Ошибка 404: как правильно оформить такую страницу?

Ошибка 404 – это ошибка, которая выдается на запрос несуществующей страницы на сайте. Страница 404 – страница, которая сообщает об этой ошибке пользователю. Чтобы быстро понять, что же это такое и как оно выглядит – наберите в адресной строке браузера http://www.<ваш сайт>.com/<любой текст>. Вам нравится, как выглядит Ваша страница 404? Вы бы остались на Вашем сайте, если бы попали на такую страницу?

Причинами того, что пользователи попадают на эту страницу, может быть несколько: неработающая ссылка (файл удален, не существует и т.д.), неверно набранный адрес (пример выше), старая ссылка поисковика (информация уже обновилась), переезд сайта на “новый движок”, что причинило смену всех адресов страниц сайта, и т.д.

Стандартные страницы 404 выглядят по разному, и зависит это от программного обеспечения сервера, к которому Вы обращаетесь. Однако общее у всех стандартных 404 страниц – они не несут никакой полезной информации для пользователя. Это приводит к тому, что посетитель просто покидает такой сайт.

Правильно оформленная страница 404 позволит Вам удержать посетителя на Вашем сайте, заинтересует его а возможно даже выдаст необходимую ему информацию. Какие правильно оформить страницу 404?

  1. Не скрывайте от пользователя, что страница не найдена – четко сообщите об этом, но в дружелюбном тоне
  2. Четко укажите, какой страницы нет. Возможно, пользователь ошибся, и вероятнее заметит ошибку на странице, чем мелкий шрифт адресной страницы браузера
  3. Постарайтесь сохранить дизайн страницы в стиле Вашего сайта. Обязательно отобразите стандартную навигацию.
  4. Выведете ссылку на схожую или альтернативную информацию, если это возможно. Например, в интернет-магазине можно использовать словарь опечаток если пользователь ошибся (как мы описывали в статье о поиске в интернет магазине)
  5. Если определить схожую информацию сложно, выведете ссылки на популярные разделы Вашего сайта.
  6. Обязательно отобразите поиск по сайту, если таковой имеется.
  7. Позаботьтесь о том, чтобы сервер выдавал правильный 404 код ошибки при запросе несуществующей страницы. Это исключит индексирование вашей новой страницы 404 поисковыми системами.
  8. По возможности, разрешите пользователям сообщить Вам об этой ошибке, например с помощь короткой контактной формы.
  9. Используйте дружелюбный дизайн и тон в обращении к пользователю.
  10. Примеры интересных страниц 404:

Тэги: ,

Комментариев: 2

Вы должны быть зарегистрированы

Нужна разработка сайта, интернет магазина или раскрутка сайта?
Звоните (032) 242-33-39 или просто свяжитесь с нами